La discreción es parte del producto.

Así llega tu pedido, punto por punto

• Embalaje completamente neutroTu pedido llega en una caja o sobre estándar de color marrón o blanco, sin logos, sin nombres de marca, sin ningún texto que indique el contenido. Por fuera parece el paquete más aburrido del mundo. Eso es exactamente lo que buscamos.
• Remitente sin referencias íntimasEl nombre y la dirección del remitente que aparecen en la etiqueta del paquete no incluyen ninguna referencia a productos íntimos ni a la tienda. Solo figura un nombre comercial neutro o una dirección de operador logístico. Tu buzón o portería no sabrán nada más.
• Cargo bancario neutro — también con PayPalLo que aparece en tu extracto de cuenta o tarjeta no identifica la tienda ni sugiere el tipo de compra: solo un nombre comercial genérico. Si prefieres una capa adicional de privacidad financiera, puedes pagar con PayPal: el cargo aparecerá directamente como PayPal y nunca verás el nombre de la tienda.
• Productos sellados de fábricaTodos los artículos llegan con el precinto de fábrica intacto. Nadie ha abierto el producto antes que tú. El precinto garantiza la higiene y la seguridad desde el origen: es la misma protección que encontrarías en cualquier cosmético o artículo de cuidado personal.
• Factura digital y discretaRecibirás la factura o el resguardo de compra en tu correo electrónico, no en papel dentro del paquete. Así decides tú qué guardar y qué no. El correo llega desde una dirección de dominio propio — sin nombres llamativos en el asunto.
• Devoluciones: qué se puede y qué noSi recibes un producto con precinto intacto y no es lo que esperabas, puedes devolverlo en un plazo de 14 días naturales desde la entrega, sin necesidad de dar explicaciones. Los productos que hayan sido abiertos o cuyo precinto haya sido retirado no se aceptan por razones de higiene, conforme al artículo 103.e) del Real Decreto Legislativo 1/2007 de defensa de consumidores. En caso de defecto de fabricación, aplicamos la garantía legal de 3 años.